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Envie de rejoindre notre équipe ? Decoclico recrute






DECOCLICO RECRUTE


CONSEILLER DE CLIENTÈLE SERVICE CLIENT / CONSEILLER DE VENTE (CDI)

Participez à l’aventure decoclico en construisant avec nous un service client de qualité et reconnu pour son implication et sa réactivité envers les clients. La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ? Vous avez pour ambition de construire une relation durable, de qualité et de confiance avec les clients ? Vous souhaitez faire partie d’un groupe dynamique et accessoirement vous êtes fan de décoration ? Alors venez rejoindre notre équipe passionnée à la recherche de ses futurs conseillers de clientèle. A l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous faîtes preuve d’empathie face aux différentes situations rencontrées. Vos qualités relationnelles et sens de l’organisation sont de véritables atouts. Vous êtes dynamique, rigoureux et appréciez le travail en équipe… alors nous attendons votre CV et lettre de motivation !


Objectif du poste :
Contribuer à la satisfaction de nos clients en répondant rapidement à leurs demandes écrites et orales.

Missions :
  • Assurer la satisfaction et lafidélisation 
  • Réception et prise en charge des appels téléphoniques et des emails, et réseaux sociaux
  • Traitement des demandes clients en leur proposant la meilleure solution
  • Gestion des ruptures de stock et/ou retard de livraison
  • Gestion et suivis des dossiers dans le respect des procédures internes
  • Contact avec les fournisseurs (envoi de pièce détachée…)
  • Remontée des problèmes rencontrés aux différents services de l’entreprise

 
Profil :
  • Première expérience dans de domaine du service client et le conseil de vente
  • Bac +3
  • Bonne élocution et aisance relationnelle
  • Bon rédactionnel
  • Bon niveau d’anglais


Poste basé à Paris (Tuileries) à pourvoir dès que possible

Si vous êtes intéressé, merci d'envoyer votre CV + lettre de motivation + prétentions salariales à l'adresse suivante: recrutement@decoclico.fr en précisant dans l'objet du mail "Candidature Conseiller de Clientèle / Conseiller de vente".

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